قوانین استودیو چلیک مازندران
قوانین و مقررات
شفافیت، احترام و اعتماد، پایهی همکاری ما با شماست. لطفا پیش از رزرو جلسه، قوانین و شرایط استفاده از خدمات چلیک را مطالعه فرمایید
قوانین استودیو چلیک مازندران؛ پیش از رزرو لطفا این موارد را مطالعه فرمایید
هدف از تدوین این قوانین، ایجاد تجربهای شفاف، آرام و حرفهای برای شما و حفظ کیفیت خدمات چلیک است. مطالعه این موارد پیش از ثبت سفارش، باعث میشود روند همکاری با اطمینان، آرامش و رضایت بیشتری انجام شود
رزروز نوبت
رزرو
بیعانه
تغییر زمان
لغو جلسه
حضور در آتلیه
زمان حضور
تاخیرهمراهان
وسایل ضروری
ایمنی نوزاد
سلامت
آرامش
ژستهای ایمن
انتخاب و تحویل عکس
انتخاب تصاویر
فایلها
ویرایش
زمان تحویل
شرایط سفارش
تعداد عکسها
دکورها
حداقل سفارش
قوانین محیط آتلیه
نظم
سکوت
تجهیزات
وسایل شخصی
آلبومهای ژورنالی
طراحی
تایید
چاپ
تحویل
حریم خصوصی
حریم
مالکیت فکری
محرمانگی
مدت زمان مطالعه: حدود 5 دقیقه
رزرو نوبت
1. رزرو جلسات عکاسی پس از هماهنگی و تأیید نهایی آتلیه انجام میشود.
2. برای اطمینان از در دسترس بودن زمان موردنظر، بهویژه برای عکاسی نوزاد و بارداری، توصیه میشود رزرو خود را ازیکماه قبل انجام دهید.
3. جهت نهایی شدن رزرو، پرداخت بیعانه الزامی است و تا پیش از پرداخت بیعانه، زمان موردنظر بهصورت قطعی رزرو نخواهد شد.
4. پس از ثبت رزرو، اطلاعات مربوط به زمان جلسه و نکات لازم در اختیار شما قرار میگیرد.
5. در صورت نیاز به تغییر زمان عکاسی، لطفاً در اولین فرصت با آتلیه هماهنگ کنید تا در صورت وجود ظرفیت، زمان جدید تعیین شود.
6. در صورت لغو رزرو تا ۴۸ ساعت پیش از زمان تعیینشده، مبلغ بیعانه قابل استرداد خواهد بود.
7. در صورت لغو رزرو کمتر از ۴۸ ساعت مانده به زمان عکاسی، بیعانه قابل استرداد نیست.
8. درخواست تغییر زمان رزرو با هماهنگی آتلیه و در صورت وجود ظرفیت امکانپذیر خواهد بود.
9. چلیک این حق را دارد در شرایط پیشبینینشده، مشکلات فنی، شرایط ایمنی یا سایر موارد خارج از کنترل، زمان جلسه را با هماهنگی خانواده تغییر دهد.
10. در صورت لغو جلسه از سوی چلیک، مبلغ بیعانه بهطور کامل عودت داده میشود یا در صورت تمایل مشتری، به زمان دیگری منتقل خواهد شد.
حضور در آتلیه
1. لطفاً در زمان تعیینشده در آتلیه حضور داشته باشید تا جلسه عکاسی طبق برنامه انجام شود.
2. در صورت تأخیر بیش تر از 15 دقیقه نوبت عکاسی کنسل میشود تا برنامه سایر رزروها دچار اختلال نشود.
3. همراه داشتن وسایل ضروری نوزاد مانند پوشک، شیر، پستانک، لباس اضافه و سایر لوازم موردنیاز بر عهده والدین است.
4. برای حفظ آرامش محیط و تمرکز بر روند عکاسی، حضور همراهان اضافی تنها با هماهنگی قبلی امکانپذیر است.
5. والدین موظفاند هرگونه شرایط خاص جسمی، حساسیت یا نکات مهم مربوط به نوزاد یا کودک را پیش از شروع جلسه به آتلیه اطلاع دهند.
6. رعایت احترام متقابل و حفظ آرامش محیط برای تمامی مراجعان الزامی است.
7. سلامت، آسایش و ایمنی نوزاد و کودک در تمام مراحل عکاسی در اولویت چلیک قرار دارد.
ایمنی نوزاد
1. سلامت، آرامش و ایمنی نوزاد در تمامی مراحل عکاسی، اولویت اصلی چلیک است.
2. تمامی ژستها، چیدمانها و نحوه قرارگیری نوزاد با رعایت اصول ایمنی و متناسب با شرایط جسمی او انجام میشود.
3. در صورت بیقراری، خستگی، بیماری یا هر شرایطی که ادامه عکاسی را برای نوزاد نامناسب کند، روند عکاسی متوقف یا با هماهنگی والدین به زمان دیگری موکول خواهد شد.
4. والدین موظفاند پیش از شروع جلسه، هرگونه بیماری، حساسیت، محدودیت جسمی یا شرایط خاص نوزاد را به آتلیه اطلاع دهند.
5. هیچ ژست یا ایدهای که سلامت و آسایش نوزاد را به خطر بیندازد، صرفاً برای ثبت عکس اجرا نخواهد شد.
6. در طول جلسه، دمای محیط و شرایط موردنیاز نوزاد تا حد امکان متناسب با سن و وضعیت او تنظیم میشود.
7. چلیک متعهد است تمامی اقدامات لازم را برای فراهم کردن محیطی امن، آرام و مناسب برای عکاسی نوزاد انجام دهد
انتخاب و تحویل عکسها
1. مدت زمان انتخاب عکس 30 تا 40 دقیقه است
2. تعداد عکسهای نهایی قابل تحویل، بر اساس پکیج انتخابشده تعیین میشود.
3. انتخاب تصاویر از میان عکسهای ثبتشده توسط مشتری و طبق روند اعلامشده از سوی چلیک انجام خواهد شد.
4. تنها عکسهای انتخابشده شامل ویرایش نهایی بوده و به مشتری تحویل داده میشوند و فایلهای عکسهای چاپ شده به صورت رایگان و با ابعاد مناسب استفاده و انتشار دیجیتال (Resize شده) ارائه میشوند.
5. عکسهای انتخابنشده، فایلهای خام (RAW) و سایر تصاویر ثبتشده جزو موارد قابل تحویل نیستند.
6. فایلهای تحویلی بهصورت ویرایششده و با ابعاد مناسب استفاده و انتشار دیجیتال (Resize شده) ارائه میشوند.
7. ویرایش تصاویر بر اساس سبک هنری و استانداردهای کاری چلیک انجام میشود.
8. هر فایل اورجینال (نسخه کامل و بدون تغییر ابعاد) در صورت درخواست مشتری، بهصورت جداگانه و با هزینه ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان قابل ارائه است.
9. فایلهای تحویلشده به مدت ۳ ماه پس از تاریخ تحویل در آرشیو چلیک نگهداری میشوند و پس از آن مسئولیتی بابت نگهداری یا بازیابی فایلها بر عهده آتلیه نخواهد بود.
10. در صورتی که مشتری برای انتخاب عکسهای خود مراجعه نکند، تصاویر ثبتشده حداکثر تا ۱ ماه پس از تاریخ عکاسی نگهداری خواهند شد و پس از آن امکان حذف فایلها وجود دارد و چلیک هیچ مسوولیتی در قبال فایلها و عکسهای شما ندارد.
11. زمان تحویل فایلهای نهایی هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
12. با توجه به شرایط بازار و نوسانات هزینههای تولید و چاپ، قیمت محصولات و خدمات چلیک بهصورت هفتگی بهروزرسانی میشود.
ملاک محاسبه هزینهها، قیمتهای اعلامشده و مورد تأیید در زمان ثبت سفارش است.
13. هرگونه درخواست ویرایش اضافه یا خدمات خارج از موارد درجشده در پکیج، پس از بررسی و با هزینه جداگانه انجام خواهد شد.
شرایط سفارش
1. تعداد دکورهای اجرا شده در هر جلسه بر اساس حداقل تعداد، زمان جلسه و شرایط همکاری نوزاد یا کودک تعیین میشود.
2. انتخاب و اجرای دکورها با توجه به شرایط جلسه، امکانات موجود و تشخیص تخصصی تیم چلیک انجام میشود.
3. انتخاب عکسهای نهایی از میان تصاویر ثبتشده توسط مشتری انجام میشود.
4. حداقل سفارش در چلیک معادل ۵ قطعه عکس چاپی در سایز ۱۶×۲۱ یا معادل ارزش ریالی آن از سایر محصولات و خدمات قابل سفارش است.
5. در صورت تمایل مشتری، امکان سفارش عکس، فایل، چاپ و محصولات بیشتر از تعداد پیشبینیشده در پکیج با پرداخت هزینه جداگانه وجود دارد.
6. هزینه سفارشهای اضافی بر اساس تعرفههای جاری و اعلامشده در زمان ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.
7. به دلیل شرایط بازار و نوسانات قیمت مواد اولیه، امکان تغییر تعرفه محصولات و خدمات وجود دارد و ملاک محاسبه، قیمتهای مورد تأیید در زمان ثبت سفارش است
قوانین محیط آتلیه
1. حفظ آرامش، نظم و سکوت نسبی در محیط آتلیه برای ایجاد شرایط مناسب عکاسی الزامی است.
2. ورود همراهان اضافی تنها با هماهنگی قبلی امکانپذیر است تا روند عکاسی مختل نشود.
3. فیلمبرداری و عکاسی توسط مشتری یا همراهان در حین جلسه عکاسی ممنوع است و در صورت انجام، آتلیه این حق را دارد روند عکاسی را متوقف یا ادامه جلسه را لغو کند.
4. ورود با کفش به فضای داخلی آتلیه ممنوع است. در صورت نیاز به استفاده از کفش در برخی ژستها یا دکورها، باید کفشها کاملاً تمیز و ضدعفونی شده باشند.
5. مصرف خوراکی و نوشیدنی در بخشهای غیرمجاز آتلیه ممنوع است.
6. لطفاً از دست زدن به تجهیزات، دکورها و اکسسوریهای عکاسی بدون هماهنگی خودداری فرمایید.
7. استعمال دخانیات در تمامی فضاهای آتلیه ممنوع میباشد.
8. حفظ نظافت و احترام به فضای کاری آتلیه برای تمامی مراجعان الزامی است.
9. چلیک این حق را دارد در صورت ایجاد مزاحمت برای روند کاری یا سایر مراجعان، از ادامه حضور افراد در محیط آتلیه جلوگیری کند.
10. رعایت احترام متقابل میان مراجعان و تیم آتلیه الزامی است.
11. مسئولیت نگهداری از وسایل شخصی همراهان بر عهده خود افراد میباشد و آتلیه مسئولیتی در قبال مفقودی یا آسیب احتمالی ندارد
آلبوهای ژورنالی
1. طراحی آلبوم ژورنالی بر اساس تصاویر انتخابشده توسط مشتری انجام میشود.
2. مسئولیت انتخاب نهایی تصاویر بر عهده مشتری است.
3. پس از تأیید عکسهای منتخب و آغاز فرآیند طراحی، امکان تغییر یا جایگزینی تصاویر وجود ندارد.
4. طراحی صفحات توسط تیم چلیک و مطابق با سبک اختصاصی مجموعه انجام میشود.
5. پس از آماده شدن پیشنمایش، فایل طراحی برای بررسی و تأیید در اختیار مشتری قرار میگیرد و مسئولیت بررسی دقیق پیشنمایش شامل ترتیب تصاویر، املای اسامی، تاریخها و سایر جزئیات درجشده بر عهده مشتری است.
6. پس از تأیید نهایی پیشنمایش و ارسال آلبوم به چاپ، امکان اعمال هیچگونه تغییر یا ویرایش وجود ندارد.
7. پیش از چاپ، پیشنمایش نهایی آلبوم برای تأیید مشتری ارسال میشود. پس از تأیید نهایی و آغاز فرآیند چاپ، سفارش قطعی تلقی شده و امکان تعویض، 8. استرداد یا چاپ مجدد به دلیل تغییر سلیقه، عدم پسند طراحی، چیدمان یا انتخاب تصاویر وجود نخواهد داشت.
9. درخواست تغییرات گسترده یا طراحی مجدد کامل آلبوم پس از تأیید اولیه، مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
10. زمان تحویل آلبوم از تاریخ تأیید نهایی طراحی محاسبه میشود.
11. به دلیل تفاوت نمایش رنگها در نمایشگرهای مختلف و فرآیند چاپ، ممکن است اختلاف جزئی در رنگ و روشنایی نسخه چاپی نسبت به فایل دیجیتال وجود داشته باشد.
12. فایلهای مربوط به سفارش آلبوم تا ۳ ماه پس از تحویل در آرشیو چلیک نگهداری میشوند.
13. پس از پایان مدت آرشیو، مسئولیتی بابت نگهداری یا بازیابی فایلها بر عهده مجموعه نخواهد بود.
14. به دلیل نوسانات قیمت مواد اولیه، چاپ و صحافی، قیمت آلبومهای ژورنالی بهصورت دورهای بهروزرسانی میشود و ملاک محاسبه هزینهها، قیمتهای اعلامشده و مورد تأیید در زمان ثبت سفارش است.
15. تمامی طراحیها و چیدمانهای اختصاصی آلبوم متعلق به چلیک بوده و هرگونه استفاده یا تکثیر آنها بدون هماهنگی مجموعه مجاز نخواهد بود.
16. هرگونه درخواست ویرایش اضافه، تغییرات خاص یا خدمات خارج از موارد تعریفشده در پکیج، پس از بررسی و با هزینه جداگانه انجام خواهد شد.
17. در صورت درخواست چاپ مجدد آلبوم پس از تحویل، هزینه چاپ، صحافی و سایر هزینههای مربوطه مطابق تعرفه روز بهصورت کامل محاسبه و دریافت خواهد شد.
حریم خصوصی
1. حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات مشتریان از اصول اساسی چلیک است و تمامی اطلاعات ثبتشده صرفاً برای ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد.
۲. انتشار، نمایش یا استفاده از تصاویر ثبتشده در وبسایت، شبکههای اجتماعی، نمونهکارها یا سایر رسانههای چلیک تنها با رضایت قبلی مشتری انجام میشود.
۳. در صورت عدم تمایل مشتری به انتشار تصاویر، چلیک متعهد به حفظ کامل حریم خصوصی خواهد بود.
۴. کلیه تصاویر، طراحیها، دکورها، چیدمانها، آلبومها و آثار تولیدشده توسط چلیک مشمول حقوق مالکیت فکری مجموعه هستند و هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری یا بازنشر آنها بدون کسب مجوز کتبی از چلیک مجاز نیست.
۵. فایلهای تحویلی صرفاً برای استفاده شخصی مشتری ارائه میشوند و استفاده تبلیغاتی، تجاری یا فروش آنها بدون هماهنگی و کسب مجوز از چلیک مجاز نخواهد بود.
۶. در صورت نیاز به استفاده از تصاویر برای شرکت در جشنوارهها، مسابقات یا انتشار در رسانههای تخصصی، این موضوع تنها با اطلاع و رضایت مشتری انجام خواهد
۷. برای درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی ثبتشده، از طریق ایمیل رسمی چلیک نیز میتوانید با ما در ارتباط باشید. info@chelikstudio.ir
سوالی در درباره قوانین دارید؟
اگر درباره هر یک از قوانین یا روند رزرو پرسشی داری، کارشناسان چلیک با افتخار پاسخگوی شما خواهند بود